Garantía

Los fregaderos Stone Style están fabricados con los materiales de la más alta calidad y con atención a cada detalle, por lo que ofrecemos una garantía de hasta 10 años!

Si durante este período descubres un defecto que cumple con las condiciones de garantía, contáctanos de la manera indicada en "Reclamaciones". Los detalles de la garantía de otros productos nuestros se encuentran en el archivo "Garantía".

Si tienes alguna pregunta, ¡contáctanos!

Reclamación

Si has notado un defecto en el producto y deseas presentar una reclamación, utiliza el formulario de reclamaciones disponible en nuestra página web Formulario de Reclamación o sigue unos simples pasos.

1. Reporta el defecto detectado inmediatamente a:
   • [email protected]
   • o por escrito a la dirección: Primagran sp. z o.o., Żuławki 15c, 82-103 Stegna, Polonia
2. En el contenido de la reclamación, proporciona:
   • Tus datos (nombre, apellidos, datos de contacto)
   • Nombre del producto reclamado
   • Prueba de compra (factura o recibo)
   • Descripción detallada del defecto y adjunta fotos
3. Una vez recibida la reclamación, la revisaremos en un plazo de 14 días naturales. Durante este período, recibirás una respuesta con nuestra decisión respecto a la reclamación.

Para obtener información detallada sobre las reclamaciones, consulta el Reglamento de la tienda.

Devoluciones

Si deseas devolver un producto adquirido, tienes 14 días a partir de la fecha de entrega del paquete. La devolución debe realizarse a través del formulario de devolución/desistimiento disponible en nuestra página web - Formulario de devoluciones/desistimiento o siguiendo unos simples pasos.

1. Asegúrate de que el plazo para la devolución del producto no haya expirado.
2. Notifica la devolución del producto a:
   • [email protected]
   • o por escrito a la dirección: Primagran sp. z o.o., Żuławki 15c, 82-103 Stegna, Polonia
3. Protege bien el producto y empaquétalo de manera que no se dañe durante el transporte.
4. Envía el paquete a la dirección de devoluciones:
   • Almacén Primagran Sp. z o.o., ul. Starocińska 8, 82-100 Nowy Dwór Gdański, Polonia.

El reembolso se procesará en el menor tiempo posible, máximo en 14 días hábiles. ¡Si tienes alguna pregunta, contáctanos!