Garantía
Los fregaderos Stone Style se fabrican con los materiales de la más alta calidad y con atención al más mínimo detalle, por lo que otorgamos 10 años de garantía!
Si durante este tiempo descubre un defecto que cumpla con las condiciones de la garantía, contáctenos de la manera indicada en "Reclamación". Los detalles sobre la garantía de nuestros otros productos se encuentran en el archivo "Garantía".
Si tiene alguna pregunta, ¡contáctenos!
Reclamación
Si ha notado un defecto en el producto y desea presentar una reclamación, utilice el formulario de reclamación sencillo en nuestra página de Formulario de Reclamación o siga unos sencillos pasos.
1. Reporte el defecto detectado de inmediato a:
o o por escrito a la siguiente dirección: Primagran sp. z o.o., Żuławki 15c, 82-103 Stegna, Polonia
2. Por favor, incluya en el contenido de la reclamación lo siguiente:
o Sus datos (nombre, apellido, información de contacto)
o el nombre del producto reclamado
o comprobante de compra, factura o recibo
o Describa el defecto en detalle y adjunte fotos del mismo
3. Después de recibir una reclamación, la revisaremos dentro de 14 días naturales. Durante este tiempo, recibirá de nosotros una respuesta con una decisión sobre la reclamación.
La información detallada sobre reclamaciones se encuentra en los Términos y Condiciones Generales de la tienda.
Devolución
Si desea devolver los productos comprados, tiene 14 días desde la fecha de entrega del paquete. Las devoluciones deben realizarse a través del formulario de devolución/desistimiento en nuestro sitio web - formulario de devolución/desistimiento o en unos pocos pasos sencillos.
1. Asegúrese de que el plazo para la devolución del producto no haya vencido.
2. Envíe el producto a la siguiente dirección:
o o por escrito a la siguiente dirección: Primagran sp. z o.o., Żuławki 15c, 82-103 Stegna, Polonia
3. Asegúrese de embalar bien el producto para que no se dañe durante el transporte.
4. Envíe su paquete a la dirección de devolución:
o Almacén Primagran Sp. z o.o., Starocińska 8, 82-100 Nowy Dwór Gdański, Polonia.
El reembolso se procesará lo antes posible, pero no más tarde de 14 días hábiles. Si tiene alguna pregunta, contáctenos.