Formulario de reclamación

Paso 1 - Información sobre el pedido (1/2)




Instrucciones


Correo electrónico - introduzca la dirección de correo electrónico con la que realizó el pedido, esto agilizará la verificación de su solicitud.

Número de pedido - Por favor, introduzca el número de pedido al que está aplicando - lo encontrará en su correo electrónico de confirmación de pedido. Introduzca solo los números sin ES.

Motivo de la notificación

Reclamación de transporte (paquete dañado) - la mercancía ha llegado dañada

Reclamación de transporte (paquete no entregado) - el paquete no ha sido entregado.

Reclamación en garantía - notificar un defecto o fallo del producto.

Error en el pedido - ha faltado un producto o parte de un producto en el envío o se ha recibido un producto distinto del pedido.